الشروط العامة للبيع والاستخدام

 

 

المادة 1 – التعريفات
سيشار إلى ما يلي على النحو التالي:
– “التطبيق”: تطبيق أو موقع aferiha.com وجميع صفحاته وشاشاته
– “المنتج”: المحتوى الرقمي أو الخدمة التي يمكن شراؤها أو التي يمكن شراؤها للاشتراك عن طريق عملية شراء متكاملة (داخل التطبيق) في التطبيق أو الموقع
– “الناشر”: الشخص ، القانوني أو المادي ، المسؤول عن إصدار ومحتوى التطبيق أو الموقع
– “المستخدم”: مستخدم الهاتف المحمول يزور ويستخدم التطبيق
– “العميل”: مستخدم الهاتف المحمول الذي يقوم بشراء منتج في التطبيق
– “المتجر”: منصة تنزيل التطبيق عبر الإنترنت التي يستخدمها الناشر لنشر التطبيق ، ويستخدمها المستخدم لتنزيل التطبيق
المادة 2
– الإشارات التي يفرضها قانون الثقة في الاقتصاد الرقمي وموضوع
التطبيق تم نشر هذا التطبيق بواسطة M26.
يتم توفير المعلومات القانونية المتعلقة بناشر التطبيق ، ولا سيما تفاصيل الاتصال وأي معلومات تتعلق برأس المال والتسجيل ، في الإشعارات القانونية للتطبيق.
يتم توفير المعلومات المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية (السياسة والإعلان) في ميثاق البيانات الشخصية للتطبيق أو الموقع.
يفترض الحصول على منتج أو استخدام التطبيق بشكل عام قبول المستخدم بكامل هذه الشروط العامة ، والتي يقر بنفس الحقيقة بأنه قد علم بها بشكل كامل. يعتبر هذا القبول له نفس قيمة التوقيع بخط اليد من جانب المستخدم. يقر المستخدم بالقيمة الإثباتية لأنظمة التسجيل التلقائي لناشر التطبيق ، وباستثناء تقديم دليل على عكس ذلك ، فإنه يتنازل عن الحق في الاعتراض عليها في حالة حدوث نزاع.
يفترض قبول هذه الشروط العامة أن المستخدمين لديهم الأهلية القانونية اللازمة لذلك. إذا كان المستخدم قاصرًا أو لا يتمتع بهذه الصفة القانونية ، فإنه يصرح بالحصول على إذن من الوصي أو الوصي أو من ينوب عنه قانونًا.
المادة 3
– خصائص المنتجات المعروضة
المنتجات المعروضة هي تلك التي تظهر في الكتالوج المنشور في التطبيق ، ويكون كل منتج مصحوبًا بوصف. يمكن الوصول إلى خدمة عملاء التطبيق عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@aferiha.com أو عن طريق البريد على العنوان التالي: 09 Cité Boudraa صلاح قسطنطين ، وفي هذه الحالة يتعهد الناشر بتقديم رد. في غضون 7 أيام. كما تقدم M26 هذا الرد. المستخدمين والعملاء الذين لديهم خط ساخن ، أو مساعدة هاتفية ، للإجابة على أسئلتهم. يمكن الاتصال بالدعم عبر الهاتف عن طريق البريد الإلكتروني contact@aferiha.com.
المادة 4
– الأسعار
الأسعار الواردة في التطبيق هي الأسعار شاملة جميع الضرائب (TTC) ، مع مراعاة ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الشراء.
تحتفظ M26 بالحق في عكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة على سعر المنتجات أو الخدمات. يحتفظ الناشر أيضًا بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت. ومع ذلك ، فإن السعر الذي يظهر في التطبيق في يوم الشراء سيكون هو السعر الوحيد المطبق على المشتري.
المادة 5
– الحساب في التطبيق أو الموقع.
يمكن للمستخدم الذي يقوم بإنشاء حساب على التطبيق (العضو) الوصول إليه عن طريق تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد المقدمة عند التسجيل. المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن حماية كلمة المرور التي اختارها. يتم تشجيعه على استخدام كلمات مرور قوية. في حالة نسيان كلمة المرور ، يمكن للعضو إنشاء كلمة مرور جديدة. تشكل كلمة المرور هذه ضمانًا لسرية المعلومات الواردة في حسابه وبالتالي يُحظر على المستخدم نقلها أو نقلها إلى طرف ثالث. خلاف ذلك ، لا يمكن تحميل ناشر التطبيق المسؤولية عن الوصول غير المصرح به إلى حساب المستخدم. قد يُطلب من العضو تقديم قدر معين من المعلومات الشخصية عند شراء المنتجات عبر التطبيق ؛ يتعهد بتقديم معلومات دقيقة. يسمح الحساب لعضو العميل بعرض جميع مشترياته التي تمت على التطبيق. إذا كانت البيانات الواردة في قسم حساب العضو ستختفي بعد عطل فني أو حالة قوة قاهرة ، فلا يمكن إشراك مسؤولية التطبيق وناشره ، فهذه المعلومات ليس لها قيمة إثباتية ولكنها إعلامية فقط. لا تشكل صفحات وشاشات الحساب دليلاً ، فهي ذات طبيعة إعلامية فقط تهدف إلى ضمان الإدارة الفعالة للمشتريات أو المساهمات من قبل العضو. يحتفظ الناشر بالحق الحصري في حذف حساب أي عضو خالف هذه الشروط العامة (على وجه الخصوص ولكن دون أن يكون هذا المثال ذا طبيعة شاملة ، عندما يكون العضو قد قدم معلومات غير صحيحة عن عمد عند التسجيل) أو أي حساب كان غير نشط لمدة عام واحد على الأقل. لن يكون الحذف المذكور مسؤولاً عن تشكيل ضرر للعضو المستبعد الذي لن يكون قادرًا على المطالبة بأي تعويض عن هذه الحقيقة. لا يستبعد هذا الاستثناء إمكانية قيام الناشر باتخاذ إجراء قانوني ضد العضو ، عندما تبرره الحقائق.
المادة 6
– الإعفاء من مسؤولية الناشر في إطار تنفيذ هذا العقد
في حالة استحالة الوصول إلى التطبيق ، بسبب مشاكل فنية أو من أي نوع ، لا يمكن للمستخدم المطالبة بأي ضرر ولا يمكنه المطالبة بأي تعويض. لا يمكن أن يشكل عدم توفر منتج واحد أو أكثر ، حتى لفترة طويلة ودون أي فترة محددة ، ضررًا للمستخدمين ولا يمكن أن يؤدي بأي شكل من الأشكال إلى منح تعويضات من المحرر. قد تشير روابط النص التشعبي الموجودة في التطبيق إلى تطبيقات أخرى أو إلى مواقع ويب ولا يمكن التعامل مع مسؤولية ناشر التطبيق إذا كان محتوى هذه المواقع والتطبيقات يتعارض مع القوانين المعمول بها. وبالمثل ، لا يمكن تحميل الناشر المسؤولية إذا كان استخدام المستخدم لهذه المواقع أو التطبيقات ،
المادة 7
– حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بعناصر
التطبيق تنتمي جميع عناصر التطبيق إلى الناشر أو وكيل طرف ثالث ، أو يتم استخدامها من قبل الناشر بتفويض من مالكها. يُحظر تمامًا أي نسخة من الشعارات أو النصوص أو الصور أو محتوى الفيديو ، دون أن يكون هذا التعداد شاملاً ، وهي ترقى إلى حد التزوير.
من المرجح أن يتم حذف حساب أي عضو يكون مذنباً بارتكاب الانتهاك دون إشعار أو تعويض ودون أن يكون هذا الحذف قادراً على إلحاق الضرر به ، دون الاحتفاظ بإجراءات قانونية لاحقة ضده ، بمبادرة من ناشر التطبيق أو ممثلها.
يستخدم هذا التطبيق عناصر (صور ، صور فوتوغرافية ، محتوى) تعود اعتماداتها إلى :.
المادة 8
– مساهمة المستخدم في المحتوى
يُعرض على المستخدمين خيار المساهمة في المحتوى الذي يمكن الوصول إليه بواسطة التطبيق ، عن طريق نشر التعليقات. يتم إبلاغ المساهمين بأن الناشر ، الذي يمثله الوسطاء إذا لزم الأمر ، يمكنه اختيار نشر المساهمة المعنية في النشرات الإخبارية للتطبيق وعلى مواقع جميع شركائه ، مع مسؤولية الناشر عن اقتباس الاسم المستعار لـ مؤلف المساهمة. لذلك يتنازل المؤلف عن حقوقه في محتوى المساهمات ، لصالح الناشر ، لأي توزيع أو استخدام ، حتى تجاريًا ، وهذا بالطبع دائمًا فيما يتعلق بتأليف المؤلف.
يتحمل المستخدمون فقط المسؤولية عن الخدمة أو المنتج المعروض للتبادل على موقع أو تطبيق aferiha.
المادة 9
– تحديد المسؤولية
ناشر التطبيق أو الموقع ، لا سيما في عملية البيع عبر الإنترنت ، ملزم فقط بالوسائل ؛ لا يمكن اعتباره مسؤولاً عن الضرر الناتج عن التطبيق مثل فقدان البيانات أو التطفل أو الفيروسات أو قطع الخدمة أو غيرها. لا يمكن تحميل ناشر التطبيق ، M26 ، المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد المبرم ، بسبب وقوع حدث
القوة القاهرة وخاصة في حالة الكوارث التي تسببها الفيضانات أو الحرائق. فيما يتعلق بالمنتجات المشتراة ، لن يتحمل الناشر أي مسؤولية عن أي ضرر غير مباشر نتيجة لذلك ، أو خسارة التشغيل ، أو خسارة الربح ، أو التلف أو التكاليف التي قد تحدث. يقع اختيار وشراء المنتج تحت مسؤولية العميل وحده. لا يمكن أن يؤدي عدم القدرة الكلية أو الجزئية على استخدام المنتجات على وجه الخصوص بسبب عدم توافق المواد إلى أي تعويض أو سداد أو التشكيك في مسؤولية الناشر ، باستثناء حالة وجود عيب خفي مثبت أو عدم توافق أو عيب. في حالة عدم توفر عملية شراء تم إجراؤها في التطبيق ، يكون أمام العميل ستة أشهر كحد أقصى (من تاريخ الشراء) للمضي قدمًا. بعد هذه الفترة ، لن يتم قبول أي شكوى. يقر المستخدم صراحةً باستخدام التطبيق على مسؤوليته الخاصة وتحت مسؤوليته الحصرية. يوفر التطبيق للمستخدم معلومات للعلم فقط ، مع وجود عيوب وأخطاء وحذف وعدم دقة وتناقضات أخرى قد تكون موجودة. على أي حال ، لا يمكن بأي حال من الأحوال تحميل M26 المسؤولية:
– أي ضرر مباشر أو غير مباشر ، لا سيما فيما يتعلق بخسارة الأرباح ، أو خسارة الأرباح ، أو خسارة العملاء ، أو البيانات التي قد تنتج ، من بين أمور أخرى ، عن استخدام التطبيق ، أو على العكس من استحالة استخدامه
– عطل أو عدم توفر الوصول أو الاستخدام غير السليم أو التكوين غير الصحيح للأطراف الطرفية للمستخدم أو حتى استخدام جهاز طرفي قليل الاستخدام أو قديم من قبل المستخدم
– محتوى الإعلانات والروابط الأخرى أو المصادر الخارجية التي يمكن للمستخدم الوصول إليها من تطبيق
المادة 10 – الوصول إلى التطبيق عن طريق الاتصال بالإنترنت
لا يمكن تحميل الناشر المسؤولية عن عدم التوفر الفني للاتصال ، سواء كان ذلك بسبب حالة من القوة القاهرة أو الصيانة أو التحديث أو التعديل أو تدخل المضيف أو الضربة الداخلية أو الخارجية أو فشل الشبكة أو انقطاع التيار الكهربائي أو تكوين أو استخدام سيئ لجهاز المستخدم.
المادة 11
– إغلاق الحساب
لكل عضو الحرية في إغلاق حسابه على التطبيق. لهذا ، يجب على العضو إرسال بريد إلكتروني إلى المحرر يشير إلى رغبته في حذف حسابه. لن يكون من الممكن بعد ذلك استعادة بياناته.
المادة 12
– القانون الواجب التطبيق والوساطة
تخضع هذه الشروط العامة لتطبيق القانون الفرنسي. يمكن تعديلها في أي وقت من قبل الناشر أو وكيله. الشروط العامة المطبقة على المستخدم هي تلك السارية في يوم شرائه أو ارتباطه بالتطبيق. من الواضح أن الناشر يتعهد بالاحتفاظ بجميع الشروط العامة القديمة وإرسالها إلى أي مستخدم يطلبها.
باستثناء أحكام النظام العام ، يجوز تقديم أي نزاعات قد تنشأ في سياق تنفيذ هذه الشروط العامة لتقدير الناشر قبل أي إجراء قانوني بهدف التوصل إلى تسوية ودية. وتجدر الإشارة صراحة إلى أن طلبات التسوية الودية لا تعلق المهل الزمنية لبدء الإجراءات القانونية. ما لم ينص على خلاف ذلك في النظام
العام ، فإن أي إجراء قانوني يتعلق بتنفيذ هذا العقد يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم ضمن اختصاص محكمة الاستئناف المشار إليها.
وساطة المستهلك
وفقًا للمادة L.612-1 من قانون المستهلك ، يُذكر أن “لكل مستهلك الحق في اللجوء مجانًا إلى وسيط المستهلك بهدف التوصل إلى حل ودي للنزاع بينه وبين أحد المحترفين. ولهذه الغاية ، يضمن المهني للمستهلك اللجوء الفعال إلى نظام وساطة المستهلك “.
على هذا النحو ، تقدم M26 لعملائها المستهلكين ، في سياق النزاعات التي لم يتم حلها وديًا ، وساطة وسيط المستهلك ، وتجدر الإشارة إلى أن الوساطة ليست إلزامية ولكنها تُعرض فقط من أجل حل النزاعات عن طريق تجنب اللجوء إلى العدالة.
المادة 13
– استخدام ملفات تعريف الارتباط والملفات الموضوعة على الجهاز
تستخدم كلمة “ملف تعريف الارتباط” هنا بالمعنى الواسع وتتضمن أي ملف يوضع على جهاز المستخدم من أجل التعرف عليه أو لحفظ المعلومات بشكل دائم على الجهاز. يسمح “ملف تعريف الارتباط” بتحديد هوية المستخدم وتخصيص استشارته وتسريع عرض التطبيق عن طريق حفظ ملف بيانات على جهازه. من المرجح أن يستخدم التطبيق “ملفات تعريف الارتباط” بشكل أساسي من أجل 1) السماح للتطبيق بحفظ إجراءات وإعدادات المستخدم في التطبيق ، 2) الحصول على إحصائيات التصفح من أجل تحسين تجربة المستخدم ، و 3) السماح بالوصول إلى حساب عضو ومحتوى لا يمكن الوصول إليه بدون اتصال. يقر المستخدم بإبلاغه بهذه الممارسة ويصرح للناشر باستخدامها. يمكن للمستخدم رفض تسجيل “ملفات تعريف الارتباط” عن طريق تغيير إعدادات جهازه أو التطبيق ، ولكن لا يمكن للناشر أن يضمن أن التطبيق سيعمل كما هو متوقع ، ولن يتحمل أي مسؤولية في حالة الفشل. – تشغيل التطبيق .
المادة 14
– المعلومات المتعلقة بالدفع
يمكن للمستخدم تقديم طلب على هذا التطبيق وإجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان التي سيقدم المعلومات الخاصة بها إلى المتجر. تتم المدفوعات من خلال المعاملات الآمنة التي يوفرها المتجر. لا يحق للتطبيق الوصول إلى أي بيانات تتعلق بوسائل الدفع الخاصة بالمستخدم. يتم الدفع مباشرة إلى المتجر الذي يتلقى المدفوعات من العميل.
المادة 15 – توفير حق الانسحاب والتنازل عنه
يتعهد الناشر بإتاحة المنتجات فور الشراء. لا تسمح المنتجات المعروضة في التطبيق للعميل بممارسة حقه في الانسحاب ، بموجب المادة L.221-28 من قانون المستهلك ، لأن هذه خدمات يتم تنفيذها بالكامل قبل نهاية فترة التراجع القانوني أو عدم توفير المحتوى الرقمي. على وسيط ملموس ، بدأ تنفيذه بعد الموافقة المسبقة الصريحة من المستهلك ، وأن المستخدم قد تنازل صراحة عن حقه في الانسحاب أثناء الشراء. يقر العميل بأنه قد أحاط علما بعدم تطبيق حق الانسحاب لمشترياته ، والذي سيتم استدعاؤه أثناء عملية البيع وسيتطلب أن يكون التنازل ساريًا.
صراحة تنازل العميل عن حقه في الانسحاب ، وبالتالي يتنازل عن حقه في الانسحاب.
المادة 16
– ضمان المنتجات والخدمات في التطبيق أو الموقع.
تستفيد جميع المنتجات التي يتم الحصول عليها على الموقع من الضمانات القانونية التالية ، يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن الخدمة أو المنتج المعروض للتبادل على موقع أو تطبيق aferiha.
المنصوص عليها في القانون المدني ؛ ضمان المطابقة: وفقًا للمواد L.217-4 وما يليها من قانون المستهلك ، يتعين على البائع أو أخصائي الخدمة تسليم منتج أو التدخل لعميله وفقًا للعقد والرد على العيوب المطابقة الموجودة أثناء تسليم المنتج أو الخدمة المطابقة. يمكن ممارسة ضمان المطابقة في حالة وجود عيب في يوم حيازة المنتج. الضمان ضد العيوب الخفية: وفقًا للمواد من 1641 إلى 1649 من القانون المدني ، يجوز للعميل أن يطلب ممارسة الضمان ضد العيوب الخفية إذا لم تظهر العيوب المقدمة أثناء الشراء وكانت خطيرة بدرجة كافية (يجب أن يكون العيب إما أن يكون المنتج غير صالح للاستخدام المقصود من أجله ، إما أن تقلل من هذا الاستخدام إلى حد لا يشترى فيه المشتري المنتج أو لا يشتريه بهذا السعر إذا كان على علم بالعيب). في حالة عدم امتثال المنتج المباع ، يجوز للبائع تعويضه. يجب تقديم جميع الشكاوى أو طلبات السداد بالبريد على العنوان التالي: 09 Cite Boudraa salah Constantine أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى contact@aferiha.com.
المادة 17
– الأرشفة
M26 ستعمل على أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يشكل نسخة وفية. سيتم اعتبار السجلات المحوسبة من قبل الأطراف كدليل على الاتصالات والأوامر والمدفوعات والمعاملات بين الطرفين.
المادة 18 – إطار الشروط
إذا تبين أن أي شرط من الشروط العامة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب آخر ، فسيتم اعتبار هذا الحكم قابلاً للفصل عن الشروط ولن يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية وإمكانية إنفاذها. تصف هذه الشروط الحالية الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والناشر. أنها تحل محل جميع الاتفاقات المكتوبة أو الشفوية السابقة أو المعاصرة. الشروط العامة غير قابلة للتنازل أو التحويل أو الترخيص من الباطن من قبل المستخدم نفسه. يجوز طلب نسخة مطبوعة من الشروط وأي إشعارات مقدمة في شكل إلكتروني في إجراءات قانونية أو إدارية تتعلق بالشروط العامة.
المادة 19
– الإخطارات
يجب أن يكون أي إخطار أو إشعار يتعلق بهذه الشروط العامة أو الإخطارات القانونية أو ميثاق البيانات الشخصية كتابيًا ويجب تسليمه يدويًا أو بالبريد المسجل أو المعتمد أو بالبريد أو أي خدمة مراسلة أخرى معترف بها. المستوى ، الذي يسمح لك بمراقبة خططك بانتظام ، أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى العناوين المشار إليها في الإشعارات القانونية للتطبيق ، مع تحديد الأسماء والأسماء الأولى وتفاصيل الاتصال وموضوع الإشعار.
المادة 20 – الشكاوى
يجب تقديم أي شكوى تتعلق باستخدام التطبيق أو صفحات التطبيق على أي شبكات اجتماعية أو الشروط العامة أو الإشعارات القانونية أو ميثاق البيانات الشخصية في غضون 365 يومًا من تاريخ نشوء المشكلة. مصدر الشكوى ، بغض النظر عن أي قانون أو حكم قانون مخالف. في حالة عدم تقديم مثل هذه المطالبة في غضون 365 يومًا التالية ، ستكون هذه المطالبة غير قابلة للتنفيذ إلى الأبد في المحكمة.
المادة 21
– عدم الدقة
قد يكون من الممكن خلال التطبيق والمنتجات المعروضة ، وإلى حد محدود ، عدم الدقة أو الأخطاء ، أو المعلومات التي تتعارض مع الشروط والأحكام أو الإشعارات القانونية أو ميثاق البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن يتم إجراء تعديلات غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة على التطبيق أو على الخدمات الإضافية (الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك). نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تصحيح هذا النوع من الانحرافات. في حالة عدم وجود مثل هذا الموقف ، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني على العناوين المشار إليها في الإشعارات القانونية للتطبيق مع ، إن أمكن ، وصف الخطأ والموقع (URL) ، بالإضافة إلى معلومات كافية لتمكيننا من الاتصال بك.
جميع الحقوق محفوظة

أعلى